Destek / Support

Kaydımı başka bir telefona nasıl aktarırım?

İlerlemen yalnız telefonunda durur; telefon değiştirirken kayıt kodunu sen taşırsın.

1. Eski telefonda Ayarlar → Kayıt → Dışa aktar’a dokun, sonra Kopyala.
2. Kodu kendine bir not ya da mesaj olarak sakla.
3. Yeni telefonda oyunu kur, Ayarlar → Kayıt → İçe aktar’a dokun, kodu yapıştırıp Kodu oku’ya bas.
4. Oyun kaydın özetini gösterir. Onaylarsan yeni telefondaki kayıt önce yedeklenir, yerine aktardığın kayıt yazılır ve oyun yeniden açılır.

İlerlemem silindi ya da bozuldu. Ne yapabilirim?

Oyun bazı anlarda kaydının yedeğini kendiliğinden alır: başka bir kayıt içe aktarılmadan önce, oyun güncellenip kayıt yeni sürüme taşınmadan önce ve kayıt okunamadığında. Bu yedekler varsa Ayarlar → Kayıt → Yedeği geri yükle’den birini seçip geri dönebilirsin.

Oyunu sildiysen ilerlemen ve yedekleri de telefondan silinir. Daha önce dışa aktardığın bir kayıt kodun varsa İçe aktar ile geri getirebilirsin. Oyun hiçbir veriyi bize göndermediği için ilerlemeni bizim tarafımızdan kurtarmamız mümkün değil; ara ara dışa aktarıp kodu saklamanı öneririz.

Bir hatayı nasıl bildiririm?

support@playashvigil.com adresine şunları gönder:

• Hatanın ekran görüntüsü (ya da kısa bir ekran kaydı),
• Telefonunun modeli ve işletim sistemi sürümü,
• Ne yaparken olduğu,
• Oyun özeti: Kodeks → İstatistik → Nöbet İstatistikleri → Özeti kopyala, sonra e-postaya yapıştır.

Özet yalnız telefonunda tutulur ve sen kopyalayıp göndermedikçe hiçbir yere gitmez.

Test sürümüne nasıl katılırım?

Test sürümü iPhone’da TestFlight, Android’de Google Play’in dahili testi üzerinden dağıtılıyor. Katılmak için support@playashvigil.com adresine “Test sürümü” konulu bir e-posta gönder ve telefonunun iPhone mu Android mi olduğunu yaz. Android’de Play Store’da kullandığın Google hesabı test listesine eklenir; yer açıldığında sana katılma bağlantısını gönderiyoruz.

How do I move my save to another phone?

Your progress lives only on your phone, so when you change phones you carry it over with a save code.

1. On the old phone, tap Settings → Save → Export (Ayarlar → Kayıt → Dışa aktar), then Copy (Kopyala).
2. Keep the code somewhere safe, for example in a note or a message to yourself.
3. On the new phone, install the game, tap Settings → Save → Import (Ayarlar → Kayıt → İçe aktar), paste the code and tap Read code (Kodu oku).
4. The game shows a summary of the save. If you confirm, the save on the new phone is backed up first, the imported save replaces it and the game restarts.

My progress was lost or damaged. What can I do?

The game backs up your save on its own at certain moments: before another save is imported, before a save is moved to a new game version, and when a save cannot be read. If such backups exist, open Settings → Save → Restore backup (Ayarlar → Kayıt → Yedeği geri yükle) and pick one.

If you deleted the game, your progress and its backups were deleted from the phone too. If you exported a save code earlier, you can bring it back with Import. Because the game sends no data to us, we cannot recover progress on our side; we recommend exporting now and then and keeping the code.

How do I report a bug?

Send the following to support@playashvigil.com:

• A screenshot of the bug (or a short screen recording),
• Your phone model and operating system version,
• What you were doing when it happened,
• The game summary: Codex → Stats → Vigil Stats → Copy summary (Kodeks → İstatistik → Nöbet İstatistikleri → Özeti kopyala), then paste it into the email.

The summary is kept only on your phone and goes nowhere unless you copy and send it yourself.

How do I join the beta?

The test version is distributed through TestFlight on iPhone and through Google Play internal testing on Android. To join, email support@playashvigil.com with the subject “Beta” and tell us whether you use an iPhone or Android. On Android, the Google account you use in the Play Store is added to the tester list; when a spot opens up, we send you the invite link.